Business Case: MEHR EFFIZIENZ IN DEN VERTRIEBSKANÄLEN.
Vom Marktführer im Bereich Medizintechnik wurde Brovko Consulting mit einem CRM-Roll-out über 40 Länder beauftragt. Die strategische Aufgabenstellung umfasste die Entwicklung, Implementierung und Prozesssteuerung länderspezfischer und eCommerce-basierter B2C-Auftritte. Ein essentieller Baustein der digitalen Strategie war es, zielgruppenrelevante Webseites nach folgenden Kernanforderungen aufzubauen: Ease of Business, CRM unter Berücksichtigung von Product Lifecycle Management, Customer Lifecycle Management und Customer Lifecycle Value, State-of- the-art-Kommunikation, Usability, Businessgenerierung, Pull-Marketing.